長谷川工業株式会社

電動アシスト自転車HNT-01ハンドルステム及び
フレームヒンジの無償点検・部品交換のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売いたしました電動アシスト自転車「HNT-01」におきまして、ご使用の状況によっては、走行中に過度な負荷がかかるとハンドルステム及びフレームヒンジに亀裂が生じる可能性があることが判明いたしました。
現在のところ重大な事故は確認されておりませんが、弊社ではお客様の安全を最優先と考え、対象となる製品の【無償点検および部品交換】を実施させていただきます。
対象製品をご使用のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますが、万が一の転倒事故等を防ぐため、一旦ご使用を中止いただき、下記の「無償点検・部品交換の方法」を確認していただき、連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様へのお願い（安全確保のため）

• 無償点検・部品交換が完了するまでの間、走行中のハンドルステム及びフレームヒンジの破断による転倒のリスクを避けるため、該当車両での走行はお控えください。また、保管の際はフレームヒンジに負荷がかからないよう車体を折り畳んだり、ハンドルステム及びフレームヒンジ部分に強い衝撃を与えたりしないようお願いいたします。
• 無償点検・部品交換が完了するまでにやむを得ずご使用される場合は、必ずハンドルステムの溶接部およびフレームヒンジに亀裂や破損が無いことを乗車の都度点検していただきますようにお願いいたします。

対象製品

• 弊社販売期間：2024年4月～2026年5月
• 対象台数　　：2,222台
• 車体番号　　：LR401EBB1P60001 ～ LR401EBB1P61847
  LR402EBB1R60001 ～ LR402EBB1R60260
  LR402EBB1S10001 ～ LR402EBB1S11259
  LR402EBB1T11001 ～ LR402EBB1T11130
  （上記範囲内の対象車体）

対象製品の確認方法

対象となる製品は、車体のボトムブラケット又はハンドルフォークに記載されている車体番号でご確認いただけます。
詳細は、下記をご参照ください。

無償点検・部品交換の方法

・オンライン受付フォーム（24時間）よりお申し込みください。
・交換部品の準備は、8月上旬を予定しています。
・準備が整い次第担当者より日程及び方法についてご案内させて頂きます。（作業時間はおおよそ30分を予定しています）

無償点検・部品交換オンライン受付フォーム