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SUPPORT INFORMATION自主回収のご案内

コンパクト1連はしご スカイラダー(型式:LS)
自主回収に関するお詫びとお願い

平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
この度、弊社製品【コンパクト1連はしご スカイラダー(型式:LS)】に関しまして、自主回収へのご協力をお願いいたします。

本製品におきまして、伸縮のロックピンに強い衝撃が加わると、
ロックピンが正常にロックされていない状態(半掛り状態)であってもロックされているとの誤認が生じる可能性のあることが判明いたしました。
それにより伸縮のロックピンが完全にロックされていない状態で本製品を使用されますと、
昇降時にロックピンがはずれてステップが縮み、落下等の重大な事故につながる場合があります。

つきましては、お客様の安全を第一に考え、自主回収することといたしました。
対象製品をお持ちのお客様には直ちにご使用を中止下さい。
また、まことにお手数ではございますが、下記フォームより、「返金・引取り」もしくは「交換・引取り(LS-39のみ)」のお申込みをお願いいたします。

この度の件につきまして、お客様には多大なるご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。

回収対象製品

回収対象製品

回収方法

製品を返品いただきましたら、購入代金を払い戻しさせていただきます。
なおLS-39サイズは、ご希望の場合同等品(HPS-38BD)との交換も可能になります。

※自主回収に伴う回収・配送の運賃につきましては、弊社負担とさせて頂きます。

ご依頼フォーム

返金をご希望の場合はこちら
 

商品引取りご依頼フォーム

HPS-38BDへ交換をご希望の場合はこちら
(LS-39の場合のみ)

商品交換ご依頼フォーム